АДМИНИСТРАЦИЯ МИНЕРАЛОВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН МОЙ ДЕПУТАТ КАРТА ОКРУГА ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ НОВОСТИ ДОРОЖНЫЕ РАБОТЫ

Опыт минераловодского call-центра - на Всероссийском форуме МФЦ

Форум «Оказание государственных услуг – зеркало отношения власти к гражданину», который прошёл в Махачкале, объединил лучшие практики оказания государственных услуг населению в стране.

800 участников из 46 субъектов федерации. На дискуссионных сессиях – обсуждение новшеств и перспектив развития МФЦ.

Минераловодский МФЦ представил собственную инновацию – контактный центр, - которая была по достоинству оценена участниками форума.

- Наш единый контактный центр принимает звонки по телефону без выходных, в режиме работы 24 часа в сутки и позволяет, как городскому, так и сельскому жителю минераловодского округа самостоятельно отследить ход исполнения своей заявки, - рассказывает директор Минераловодского окружного МФЦ Максим Кобзарь.

При подаче заявки на оформление документа в окне офиса Центра «Мои документы» заявителю выдают расписку с индивидуальным номером.

По нему можно узнать, на какой стадии находится выполнение заявки. Для этого нужно позвонить по телефону 8(87922) 6-10-33, прослушать сообщение голосового робота и ввести номер заявки на клавиатуре телефона. Голосовой робот сообщит результат.  

В ближайших планах у Минераловодского МФЦ – запуск еще одного проекта - «МФЦ для бизнеса».

Созданный в помощь малому и среднему предпринимательству, он будет реализован на площадке отделения Сбербанка по адресу: улица Тбилисская, 57А в начале июня.

Пресс-служба администрации Минераловодского городского округа

События & Новости

«
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
»